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返品について

返品期限
商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後1週間以内にお申し出ください。商品が届いたらすぐに状態の確認をお願いいたします。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品や誤品に該当する場合は当店で負担いたします。 

配送・送料について

クロネコヤマト
ご注文から6営業日以内に発送いたします。
送料：全国一律700円
8,800円（税込）以上で送料無料になります。
※ANTROと同梱が可能です。→ANTROと同梱する場合について

代金引換の場合、11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。

年末年始のご注文について
Denby Japanは12/26(木)〜1/5(日)をお休みいたします。
年内発送締切：12/24(火)まで
（お振込の場合は12/24(火)12時までにご入金ください）
1/1(水)〜1/8(水)の到着日指定はできません。到着日指定は1/9(木)から可能ですので、ご希望の方は備考欄にお書きください。  

支払い方法について

クレジット

VISA/MASTER、DINERS、JCB/AMEXがお使いいただけます。 
楽天ペイ（オンライン決済）
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ペイ 
郵便振込
受注確認後、お振込先を明記したメールをお送りします。振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。ご入金後の発送となります。
2週間、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。 
銀行振込
受注確認後、お振込先を明記したメールをお送りいたします。振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。ご入金後の発送となります。
2週間、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。 
商品代引き
商品のお届け時に、配達員さんにお支払いいただきます。
お買い上げ金額が11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。
※上限額は総額300,000円（税込）です。 

営業日について

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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営業日のお知らせ

土日祝日はお休みをいただいております。この間のご注文は可能ですが、受注確認・お問合せの返信・発送作業などは平日9時〜17時の間となりますので、ご了承ください。

 

年末年始の営業について
受注・発送業務ともに12月26日（木）〜1月5日（日）までお休みいたします。
年内発送をご希望の方は、24日（火）までにご注文をお願いいたします。
25日（水）以降のご注文は、年明け1月6日（月）以降の発送となります。

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